החזרות והחלפות

מדיניות החזרות, ביטולים והחלפות

זכויותיכם נשמרות בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ותקנותיו.

ביטול עסקה (חרטה)

• ניתן לבטל ולהחזיר מוצר תוך 14 ימים מקבלתו, ובלבד שהמוצר חדש, לא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית.
• בביטול עקב חרטה — עלות החזרת המוצר חלה על הלקוח, ויש לשלוח אותו לכתובת ההחזרות שתימסר (ייתכן מחסן בחו"ל).
• בהתאם לחוק ייתכן חיוב בדמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או ₪100 — הנמוך מביניהם.

מוצר פגום / שגוי

קיבלתם מוצר פגום, שגוי או שאינו תואם לתיאור? צרו קשר תוך 14 יום ונדאג לפתרון מלא (החלפה או החזר) — על חשבוננו.

החזר כספי

החזר יבוצע תוך עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר המוחזר ואישור מצבו, לאמצעי התשלום המקורי.

אחריות

אחריות ל-12 חודשים על פגמי ייצור (אינה כוללת בלאי, שימוש לא נכון, או נזק שנגרם על ידי המשתמש).